Retourner un article
Les produits recommandés sur novelmore.fr sont vendus et expédiés par notre partenaire Amazon. Les retours sont donc entièrement gérés par Amazon, selon sa propre politique de retour.
Pour retourner un article, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Rendez-vous dans la rubrique Mes commandes.
- Sélectionnez l’article concerné et cliquez sur Retourner ou remplacer des articles.
- Suivez les instructions indiquées par Amazon pour finaliser votre demande.
Les conditions de retour (délais, état du produit, frais éventuels) sont définies par Amazon. Nous vous invitons à consulter directement la page d’aide d’Amazon pour obtenir les informations les plus récentes.
Remboursement
Le remboursement est traité par Amazon une fois le retour accepté. Le montant est généralement recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour suivre l’état d’un remboursement, consultez la section Mes commandes de votre compte Amazon.
novelmore.fr est un site d’affiliation et n’intervient ni dans le traitement des retours ni dans les remboursements. Pour toute question, contactez directement le service client Amazon.